
自「澳车北上」政策实施以来,澳门人员车辆往返内地便利,掀起「北上热潮」。澳门中华新青年协会早前就「『澳车北上』对本澳的经营挑战和机遇」爲主题举办本年度第二场「青年友计倾」活动,邀请到北区餐饮店负责人李启洲、澳门文化传播大使黄靖弘以及新青协经济政策关注组召集人郭明喆担任嘉宾,与一众青年讨论政策实施以来经济和民生情况的变化,共议本地中小企未来的发展方向等话题。活动获得澳门基金会资助。
李启洲分享名下各区商店的经营情况,认爲在「澳车北上」的影响下,本澳民生区客流量流失最爲严重。有与会者分享个人「北上」的原因在於内地在娱乐或餐饮的选择繁多,且注重网络行销,在多个平台推出优惠折扣和当季新品吸引客源。李启洲对此表示认同,并称自身餐厅得益於线上宣传,五月份营收创历年新高。建议本澳餐饮行业注重品牌特色,加强宣传力度开拓新客群。
另外,有与会者表示「澳车北上」未必能吸引其离澳消费,原因是本澳品牌在市场上有良好口碑,节假日期间优惠力度够大,但在宣传推广上略为不足,建议政府或商户群体可以牵头搭建一个资讯交流平台,帮助本地老字号和中小企业宣传推广,从而提升行业软实力。黄靖弘提醒需注意每个平台用户群体特点和使用习惯,在有能力、资源和时间的情况下,尽可能全方位多平台地进行宣传,以达到最大化的吸客效果。
郭明喆总结时指出,「澳车北上」政策的实施为本澳中小企带来全新的发展机遇与挑战,企业要跟上市场变化的脚步,适时调整经营策略,在吸引新客户的同时,收集并分析消费者的意见及习惯。只有深入了解消费者的需求偏好,才能针对性地设计出更吸引人的产品和优惠方案,提高使用体验质量,进而增加客户的回流率。