根据司法警察局资料，2023年电话诈骗及网络诈骗按年分别录得263%及43%的升幅，甚至在2024年1月的数字亦多於去年同月平均数，显示有蔓延趋势。藉司警局日前在官方公众号上线“反诈程式”契机，本人就提高居民防骗意识提出以下建议∶

（一）关顾“新成年”心态提供适切支援。近年大学生成为诈骗受害群体之一，有时损失可达百万。这一群“新成年人”正处於尝试自立及适应社会的阶段，他们担心影响他人而尝试自行处理的心态容易遭到不法之徒利用，而受害过程通常较为隐蔽，除非主动求助，否则旁人难以发觉。有关部门应充份掌握这个群体的心态进行宣导，建议可引入人工智能建立对话平台，让求助者在暂时无需披露个人资讯的情况下寻求建议，后台根据大数据匹配可能的骗案手段及提供对应方案，并设置真人客服按钮，便利求助者即时通报。

（二）提升“反诈程式”便利度。司警日前上线的“反诈程式”，让使用者可以确认对接电话、银行帐户等可疑风险，以及上报疑似诈骗及网络陷阱等资讯，值得肯定。但使用者必须在官方公众号内搜索服务，取得服务的难度或会影响使用意欲，建议有关部门考虑将程式独立在微信小程序上线，及取得官方认证，长远考虑设置应用程式或网页版以便更新版本及丰富功能，及时回应日新月异的骗案手法及遏制诈骗风险。

（三）加强“防骗小精灵”与防骗反诈资讯的联结。香港设置吉祥物“提子”，不仅包含“提防骗子”的寓意，更连结了政府防骗宣传，令防骗资讯“入屋”。期望澳门参考有关做法，丰富“防骗小精灵”吉祥物的个人形象，并将其与官方的宣传资讯有机结合，以生动方式串连居民对防骗资讯的认识。