根據司法警察局資料，2023年電話詐騙及網絡詐騙按年分別錄得263%及43%的升幅，甚至在2024年1月的數字亦多於去年同月平均數，顯示有蔓延趨勢。藉司警局日前在官方公眾號上線“反詐程式”契機，本人就提高居民防騙意識提出以下建議︰

（一）關顧“新成年”心態提供適切支援。近年大學生成為詐騙受害群體之一，有時損失可達百萬。這一群“新成年人”正處於嘗試自立及適應社會的階段，他們擔心影響他人而嘗試自行處理的心態容易遭到不法之徒利用，而受害過程通常較為隱蔽，除非主動求助，否則旁人難以發覺。有關部門應充份掌握這個群體的心態進行宣導，建議可引入人工智能建立對話平台，讓求助者在暫時無需披露個人資訊的情況下尋求建議，後台根據大數據匹配可能的騙案手段及提供對應方案，並設置真人客服按鈕，便利求助者即時通報。

（二）提升“反詐程式”便利度。司警日前上線的“反詐程式”，讓使用者可以確認對接電話、銀行帳戶等可疑風險，以及上報疑似詐騙及網絡陷阱等資訊，值得肯定。但使用者必須在官方公眾號內搜索服務，取得服務的難度或會影響使用意欲，建議有關部門考慮將程式獨立在微信小程序上線，及取得官方認證，長遠考慮設置應用程式或網頁版以便更新版本及豐富功能，及時回應日新月異的騙案手法及遏制詐騙風險。

（三）加強“防騙小精靈”與防騙反詐資訊的聯結。香港設置吉祥物“提子”，不僅包含“提防騙子”的寓意，更連結了政府防騙宣傳，令防騙資訊“入屋”。期望澳門參考有關做法，豐富“防騙小精靈”吉祥物的個人形象，並將其與官方的宣傳資訊有機結合，以生動方式串連居民對防騙資訊的認識。