近日轻轨系统再出现故障，局部服务一度暂停2小时。交谘委、新青协副理事长古庆祥对轻轨服务多次出现故障感到「极度遗憾」，冀轻轨公司高度重视事故通报机制及讯息发放手段，包括考虑引入事故通报和罚款机制，加强对轻轨服务的监督力度，自上而下对轻轨管理加以革新。

古庆祥指出，回顾轻轨自开通以来，出现过多次故障，包括更换电缆导致半年停运，亦发生多次故障，使得服务受到影响，导致市民普遍对轻轨服务的稳定性信心非常不足。事发时有较多旅客访澳，不少旅客会使用轻轨出行和中转，故障会对市民和旅客造成一定影响。该事件暴露多个问题，轻轨多次发生故障，但资讯通报机制非常落后，仍主要透过官方网站这种迂迴的方式发布资讯。在讯息化时代，这导致澳门居民可能知道相关资讯，但外地旅客往往在轻轨停运一段时间后才知晓，严重影响游客的出行安排，应积极利用社交平台。他期望轻轨公司紧跟社会发展，加强资讯发布和透明度。

古庆祥表示，目前轻轨虽暂未发生重大安全事故， 但稳定性和服务的全面性仍有提升空间。新一届政府设立不少跨部门小组，未来应针对公共交通服务，尤其是轻轨服务，通过跨部门合作做好监督工作，改变轻轨不可靠、不便利的负面形象。

他并期望轻轨轨公司重视服务文化，只有技术监督、政府对轻轨公司的监督以及轻轨公司与传媒公众的资讯联通这三方面都做得好，才能增强市民对澳门轻轨以及公共运输的信心。