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【调查结果发布】七成五青年支持轻轨西线建设新青协倡轻轨服务数字化升级推转乘优惠计划

2025-10-27

澳门中华新青年协会今（27）日发布“澳门青年对轨道运输的意见调查”结果。新青协副理事长雷振宇表示，澳门青年仍主要以乘搭巴士、步行或自驾等方式出行，轻轨使用率仍处低位，且多为低频使用者。研究发现，受访青年普遍认同持续发展轨道交通，逾七成半青年支持建设轻轨西线。综合研究数据，协会提出五项建议，包括加速推进轻轨路网建设、推动轻轨与巴士票务及班次整合、增设闸机二维码支付与官方手机App等

发布会上午11时在新青协青年中心举行，由雷振宇、研究小组成员高永锋、阮君豪主持，研究获澳门基金会资助。研究获澳门基金会资助。调查团队表示，为了解青年对现有轻轨服务的评价、使用习惯及对未来发展的期望，新青协在今年6月和7月以街头随机问卷的方式成功访问了647名18 – 44岁的澳门青年。同时，研究团队组织了青年实地考察多个轻轨站点及其配套，深入收集青年用家的意见和评价。

调查发现，澳门青年仍以乘搭巴士（36.6%）、自驾（31.9%）和步行（26.3%）等传统路面交通为主为出行方式，以轻轨作为最主要出行方式的青年不足百分之五（1.5%）。近六成（58.7%）青年在过去12个月曾乘搭轻轨，但当中近七成（68.4%）受访者为低频次使用者，乘搭轻轨的频率为每三个月一次或更少。在搭乘目的上，“单纯体验”（33.9%）为最主要目的，其次为“前往出入境口岸”（22.1%）和“前往综合渡假村”（21.3%），通勤功能有待发挥。
研究团队指出，网络覆盖不足是青年未选择乘搭轻轨的主因。在未乘搭的受访者中，“站点距离住所远”（46.1%）、“站点覆盖面不足”（35.6%）和“未能直达目的地”（33.3%）是三大主因。在服务便利性上，超过六成（61.7%）受访者表示轻轨未能在闸机使用二维码支付降低了其搭乘意愿，也有六成四（64.0%）受访青年期望轻轨开发专门的手机应用程式以提供即时报站资讯。对於目前轻轨的满意度，受访青年对轻轨整体评价中规中矩，三成九（39.1%）受访青年表示“满意”或“非常满意”。调查同时发现，超过七成（70.5%）的青年认为在轻轨东线建成后应再进一步发展轨道交通，对於规划中的轻轨西线，支持度更高达七成半（75.6%）。

根据街头问卷调查和实地研究所得，新青协提出五点主要政策建议：

一、加速推进轻轨路网建设，尤其应优先落实西线规划，尽快将轻轨路网延伸至居民居住和活动的核心区域，回应青年核心出行诉求；

二、推动轻轨服务数字化升级，增设闸机二维码支付和信用卡拍卡入闸，同时推出官方手机应用程式，整合路线查询、实时到站时间、票价资讯等功能，优化使用体验；

三、尽快设立轻轨与巴士转乘优惠机制，减免车费负担，同时以妈阁交通枢纽为试点，重点优化轻轨与巴士的班次协调，让60、 61、 65 号等专为接驳轻轨而设的巴士路线，其发车时间与轻轨列车的抵达时间进行精准对接，压缩乘客候车时间；

四、活化轻轨站点功能，借鑑曼谷空铁经验，“一站一策”打造兼具商业便利、社区服务与人文气息的“交通+”综合枢纽，灵活利用站内空间，引入品牌快闪店、售卖亭和小型展览区，鼓励青年文创和饮食品牌进驻，为轻轨注入商业和人文活力；

五、革新轻轨视觉识别系统，为轻轨进行全面的视觉识别系统革新，制订一套清晰、统一，并能彰显澳门文化底蕴的设计标准，更新报站设计，彰显澳门现代都市形象。

延伸阅读：
【澳门日报】新青协调查：逾七成半青年撑建轻轨西线
【澳门电台】团体倡加快落实轻轨西线规划增巴士转乘优惠

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