在特区政府和社会各界的共同努力下,澳门2025年旅客总数突破4千万人次,整体旅游业复苏情况乐观。但旅客消费高度集中於热门旅游景点的结构性问题仍难突破,不少传统民生区的中小企反映难以分享客流红利;同时,本地居民北上消费增多,社区商户面临一定的经营压力。为此,本人有以下几点建议提升商户吸引力和曝光渠道,引流旅客至澳门各区。
一、强化线上数字赋能,整合行销引流
旅游局早年已在官方网站及感受澳门APP整合本地老字号食店、特色品牌店及文化旅游路线,亦推出智能行程规划的功能,为使用者设计美食、景点兼具的行程。建议当局加强在不同的社交媒体的引流,吸引更多访客使用,同时设置方便收集使用者对当中推荐的景点和行程的反馈,持续完善线上旅游指南的资讯内容和使用者体验,从而让游客对官方的推荐更具信心。
二、策划特色消费场景,启动社区经济
为避免各区活动内容同质化,建议有关部门因应各区的历史文化、区内特色优势等发掘更多的活动主题。特别是积极把握时下流行文化和以Z世代为主的新世代消费习惯,善用当区的独特优势举办各式市集和节日活动,增强本澳旅游产品的丰富度。
三、打造社区特色地标,实现精准引流
建议政府有关部门,结合本澳文化特色,在民生区内系统规划并设置艺术打卡点或特色街区,如打造“手工艺街”、“传统美食街”等“一街一品”主题。