在特區政府和社會各界的共同努力下,澳門2025年旅客總數突破4千萬人次,整體旅遊業復蘇情況樂觀。但旅客消費高度集中於熱門旅遊景點的結構性問題仍難突破,不少傳統民生區的中小企反映難以分享客流紅利;同時,本地居民北上消費增多,社區商戶面臨一定的經營壓力。為此,本人有以下幾點建議提升商戶吸引力和曝光渠道,引流旅客至澳門各區。
一、強化線上數字賦能,整合行銷引流
旅遊局早年已在官方網站及感受澳門APP整合本地老字號食店、特色品牌店及文化旅遊路線,亦推出智能行程規劃的功能,為使用者設計美食、景點兼具的行程。建議當局加強在不同的社交媒體的引流,吸引更多訪客使用,同時設置方便收集使用者對當中推薦的景點和行程的反饋,持續完善線上旅遊指南的資訊內容和使用者體驗,從而讓遊客對官方的推薦更具信心。
二、策劃特色消費場景,啟動社區經濟
為避免各區活動內容同質化,建議有關部門因應各區的歷史文化、區內特色優勢等發掘更多的活動主題。特別是積極把握時下流行文化和以Z世代為主的新世代消費習慣,善用當區的獨特優勢舉辦各式市集和節日活動,增強本澳旅遊產品的豐富度。
三、打造社區特色地標,實現精準引流
建議政府有關部門,結合本澳文化特色,在民生區內系統規劃並設置藝術打卡點或特色街區,如打造“手工藝街”、“傳統美食街”等“一街一品”主題。