特區政府近年積極推動電子政務，“一戶通”已整合180項便民服務，得到居民正面反饋，開戶人數已逾43.5萬。居民普遍期望“一戶通”持續上線更多便民服務，提升效率。
 
另一方面，2020-2023“持續進修發展計劃”有效期至本年度8月31日，不少居民把握剩餘時間報讀課程，增值自我，有意見反映課程機構辦公時間和自身工作時間重合，難以抽出時間報讀持修課程，希望在“一戶通”完成報讀程序。本人認同相關方向，提出三點建議︰
 
1.     實現“一戶通”報讀持修課程︰在“電子駕照”等涉及身份證認的功能成功上線“一戶通”後，相信特區政府已具備處理認證問題的技術及經驗，期望有關部門研究在“計劃”有效期內推出相關功能，取代現時居民須親身到機構完成報讀手續的要求，便利居民，實現“計劃”的政策目標。
2.     優化搜索功能︰現時“持修”專題網頁僅能以單項條件搜索，搜索後仍有不少結果，建議優化搜索功能，實現多條件的搜索，快速提供符合居民期望的課程。
3.     開通課程反饋功能︰真實的課程評價有助政府監控課程質素，建議對完成課程的居民開通反饋功能，鼓勵上傳課程評價，對總體評價偏低的機構提出改善建議，長遠考慮將脫敏後的評價供其他居民參閱。