衛生局預計今年第四季於「一戶通」推出「就診易」小程式，整合實時候診資訊、周邊機構導航、線上登記及電子支付等功能，並增設實體導診服務、震動叫號器及 AI 門診，有關措施有助便利市民就醫。為進一步提升就醫體驗，本人提出以下三點建議：

一、加強「就診易」與「我的健康」功能銜接
建議研究「就診易」與「我的健康」建立功能銜接，例如居民在「就診易」完成查詢或登記後，可直接跳轉至「我的健康」查閱相關記錄；反之，「我的健康」查看覆診安排時，亦可直接進入「就診易」查詢當日輪候情況，減少切換的不便。

二、增設「家庭成員管理」功能，減輕照顧者負擔
澳門「兩老家庭」及照顧者群體日益增加，部分長者不擅操作電子產品。建議「就診易」研究加入「家庭成員管理」功能，讓子女或照顧者可代長者查詢輪候資訊、辦理線上登記及電子支付，並接收覆診提醒。這既能減輕照顧者負擔，亦便利長者獲得適切醫療服務。

三、將「用藥輔導服務」資訊納入「就診易」
衛生局設有免費的「用藥輔導服務」，居民可透過電話或電郵諮詢。建議「就診易」在提供就診資訊的同時，加入用藥輔導服務的查詢入口及社區協議藥房位置資訊，讓居民在就診後便捷獲取用藥指導，理順「就診—取藥—用藥諮詢」的服務環節。